Laatimispäivä: 24.5.2018
Global VoiceLink GVL Oy (jäljempänä "VoiceLink ”)
Y: 0113904-7
Läkkisepäntie 11, 00620 Helsinki
Puh. 09 - 41 500 500
VoiceLink asiakastietokanta ja suoramarkkinointikanava
Henkilötietoja käsitellään rekisteröidyn suostumuksella, toimeksiannosta tai
asiakassuhteen perusteella. Saamme tietoja asiakkaiden yhteydenotoista sekä
yrityspäättäjärekistereitä ylläpitäviltä yrityksiltä.
Rekisteröidyn henkilötietoja käsitellään asiakassuhteiden ylläpitämiseen, hoitamiseen ja
palvelun tuottamiseen. Oikeutetun etumme perusteella käytämme tietoja työtehtävien
perusteella kohdistettuun, puhelimitse tai postitse tapahtuvaan markkinointiin,
markkinatutkimuksiin sekä markkinointikilpailujen järjestämiseen.
Rekisterissä säilytämme tyypillisesti seuraavia tietoja:
Henkilötietoja kerätään syntyneiden asiakassuhteiden perusteella, palvelujen käyttäjiltä,
uutiskirjeiden tilaajilta. Henkilötietoja voidaan myös täydentää yrityspäättäjärekistereitä
ylläpitävien yrityksien kautta.
Rekisterin käyttöoikeus edellyttää VoiceLink pääkäyttäjän myöntämiä käyttäjä tunnuksia.
Pääkäyttäjä on määritellyt työtehtävien mukaan käyttäjätunnuksien oikeudet jolloin
VoiceLink voi rajata työntekijöidensä näkyvyyden asiakashallintajärjestelmässä, tällaiset
tilanteet ovat esimerkiksi: Markkinointi henkilöstö eivät näe IT-Ylläpitopalvelua ostavien
yritysten ja niiden loppukäyttäjien työasemientietoja eikä palvelupyyntöjä, koska tämä ei
varsinaisesti liity heidän toimenkuvaansa. Tiedot säilytetään palveluntarjoajien ja / tai
VoiceLink tietokannoissa jotka ovat suojattu palomuurein ja muilla teknisillä keinoilla.
Tietokannat sijaitsevat lukituissa tiloissa jonne on pääsy vain ennalta nimetyillä
henkilöillä.
Tietoja ei lähtökohtaisesti luovuteta kolmansille osapuolille, lukuun ottamatta viranomaisia
ja perintäyhtiöitä.
Sivusto hyödyntää sivuston käytön analysoimisessa esimerkiksi Google Analytics -analyysipalvelua. Sivusto myös saattaa hyödyntää evästeitä eli käyttäjän tietokoneeseen tallennettavia pieniä ekstitiedostoja palvelun istunnon hallitsemisessa ja kävijäseurannassa. Evästeet eivät vahingoita käyttäjän tietokonetta ja halutessasi voit kytkeä evästeet pois päältä selaimesi asetuksista. Evästeiden käytön estäminen voi kuitenkin vaikuttaa sivuston käyttöön.
Lisäksi sivustolla on linkkejä kolmannen osapuolen palveluihin (mm. YouTube, Twitter, LinkedIn, Facebook, iWiki). Siirryttäessä kolmannen osapuolen sivustoille, saattavat kyseiset sivustot kerätä käyttäjätietoja omien ehtojensa mukaisesti.
Rekisteröidyllä on henkilötietolain 26 §:n mukaisesti oikeus tarkastaa, mitä häntä
koskevia tietoja henkilörekisteriin on talletettu. Tarkastuspyyntö tulee lähettää kirjallisesti
ja allekirjoitettuna osoitteella:
Global VoiceLink GVL Oy
Läkkisepäntie 11, 00620 Helsinki
Pyyntö voidaan esittää myös VoiceLink:in toimistolla osoitteessa Läkkisepäntie 11, 00620
Helsinki. Pyyntöä esittävän henkilön pitää pystyä esittämään henkilöllisyytensä sekä
jättämään tästä myös kirjallinen pyyntö.