Helsingin aikuisopisto kuuluu Suomen suurimpiin yksityisiin kansalaisopistoihin. Opisto työllistää 50 kokoaikaista ja yli 300 tuntiopettajaa.  Kursseille osallistuu vuosittain noin 11 000 kansalaisopiston sekä 1 000 työvoimakoulutuksen ja perusopetuksen opiskelijaa. Oppilaitosta ylläpitää Toimihenkilöjärjestöjen Opintoliitto ry.

Viisi vuotta sitten Aikuisopisto kilpailutti puhelinjärjestelmän uudistamisen. Toimittajaksi valittiin VoiceLink. Verkkopohjaisen, nykyaikaisen SIP-puheratkaisun valintaan vaikuttivat erityisesti järjestelmän helppo käyttöönotto, pienet laiteinvestoinnit sekä kustannussäästöt. Uuden tekniikan ansioista työhuoneisiin ei tarvinnut asentaa perinteisiä puhelinliittymiä, vaan puhelut ohjattiin verkkoon. Jokaiseen työpisteeseen asennettiin innovaphone IP-puhelin. Lisäksi opiston palomuuri uusittiin, muita laiteinvestointeja ei tarvittu. Järjestelmä otettiin käyttöön kolmessa päivässä.

Helsingin Aikuisopiston tietohallintopäällikkö Hamid Mortazavi on tyytyväinen valittuun ratkaisuun ja listaa hyödyt seuraavasti: ”Säästämme merkittävästi puhelinkuluissa vuosittain, koska käyttäjien väliset sisäpuhelut ovat ilmaisia – silloinkin, kun työntekijä tekee töitä kotoa käsin. Myös ulkopuhelujen minuuttiveloitus on edullisempi kuin vanhassa järjestelmässä. Uusiin työpisteisiin ei tarvitse vetää kaapelia, vaan IP-puhelimen asennus riittää. Tässäkin syntyy säästöä. Ja puheen laatu on hyvä; en ole saanut käyttäjiltä yhtään negatiivista kommenttia äänenlaatuun tai toimivuuteen liittyen.”